东风路上，环卫工人正在清扫街道。

让城市更美丽更整洁，我们应该怎样行动起来？11月20日，在长沙晚报第451期《你说话吧》讨论现场，20余位话友就此展开讨论。

主持人语

从11月15日起，长沙计划集中利用60天时间，以 “三清六治”行动，推动城市“三美”建设。固定在每周五下午开展大扫除活动，在全市范围内进行道路街巷大清洗、房前屋后大清扫、公共设施大清洁、生活垃圾大清理。此次大扫除的范围不仅注重主次干道、重要商圈广场等城市“面子”，更注重背街小巷、房前屋后等城市“里子”。而参与大扫除的不仅有城管系统干部职工、街道社区干部，还有门面店主、居民志愿者，可以说是全民参与。让城市更美丽更整洁，作为普通市民我们如何行动起来？20日，在市城管执法局局属单位办公楼举行的长沙晚报第451期《你说话吧》讨论现场，90多岁的老爹爹、中南大学湘雅二医院离休干部李仁来了，长沙好人何连喜来了，城管环卫部门工作人员和市民代表也来了，20余人围坐一起，共议“爱长沙，就让她更洁净秀美”。本期讨论形成主要观点如下。

感受 环境卫生是城市的脸面

何连喜（长沙好人，南元宫社区居民）：中国亦称华夏，其中的“华”就是指华美。能称作美，我觉得干净是最起码的要求。

邹长德（退伍老兵）：我的感觉，市民文明素质在不断提高，近年来在长沙随地吐痰、乱扔垃圾的现象少多了，临街单位、门店、住户的“门前三包”（包卫生、包秩序、包绿化）工作也做得比较好。走在大街上，感觉很整洁卫生。

张志波（市城管执法局环境卫生管理处副处长）：环境卫生是城市的脸面。我们每到一个陌生的城市，第一印象就是这个城市干净不干净。许多外地朋友到长沙来，常跟我说长沙给人的第一印象是干净，这是对我们环卫工作的认可。

吕金达（退休教师）：我走过不少地方，给我印象比较深的是成都和杭州。比如成都，给人的感觉是空气很清新，乐山大佛脚下每天游人络绎不绝，却很少有垃圾残留，公园里很干净很安静。杭州更不用讲了，人最多的景点是平湖秋月，那儿你也看不到什么垃圾。我们长沙的环境卫生确实也算好，但对标先进还有改进的空间，我们要有更高的追求目标。

七嘴八舌 哪些卫生死角有待清除

地点1：居民楼顶

覃露（黄金社区居民）：我认为，居民楼顶是以往常常被忽略的卫生死角。有的小区外面看着很光鲜，但是航拍的时候，楼顶黑黢黢的，脏得死。之所以如此，就是因为这个地方卫生不怎么样。一些人把杂物、垃圾堆在楼顶，有的还违章乱搭乱建，搞得一团糟。

地点2：大排档

微尘（网友）：我讲一件亲身经历的事。有一次我在大排档吃夜宵，一名喝多了的顾客问老板卫生间在哪里，你猜老板怎么说？他直接指着旁边的暗角说，那就是！这怎么得了！还有你可以观察一下，凡是地面没做特别防护的夜宵摊点，就算把露在外面的垃圾收拾到位了，也会把路面弄得脏兮兮。长期下来，怎么清洗都洗不掉，会成为永久的污点。

地点3：背街小巷

星球大战（网友）：以前我是不太敢走背街小巷的，因为有的地方确实卫生状况堪忧，甚至个别的小巷有尿骚味。现在情况好多了，但这样的卫生死角仍需细细过筛。

袁上（省作协会员）：有的小区时常把建筑垃圾等丢在两栋居民楼中间大家看不到的地方，不及时清理走，长此以往，大家就都往那边丢垃圾，成了露天垃圾场，臭气熏天。

地点4：农贸市场

曾吉元（出租车司机）：菜市场、农贸市场是产生垃圾的大户，稍微处理不及时就可能影响卫生。比如我在马王堆菜市场就看到过一些摊贩、市民将烂菜叶子随便乱丢。还有在城乡接合部，一方面人流量大，另一方面环卫设施配置不到位，也容易产生一些卫生死角。

探讨 清洁长沙，为何号召全民参与

原因1：全民参与，可以填补漏洞

魏运航（市城管执法局市容秩序监管处干部）：这些年长沙实现了地面干净、天际线开阔、立面清爽等目标，市民的幸福感大大提升，但离市民的期盼和美好生活的向往还有差距。一是全覆盖不够，在环境卫生管理上，景区、主次干道、主要广场比较严，可能背街小巷就松了些；二是宣传不够，市民文明素质有待提升，比如乱挂乱贴、乱停乱行等现象还是存在。

邱艳斌（雨花区环卫维护中心副科长）：我认为，号召各单位各部门包括门店业主、楼栋居民、社区来共同参与“清洁长沙”的大行动，非常具有针对性、全域性、覆盖性。这次“清洁长沙”行动，如果认真看就会发现，攻坚的重点就是背街小巷、市场周边等问题比较多、困难比较大，而以往可能被忽视的地方。这些地方又跟民生密切相关，往这些地方延伸，是对城市品质的一次提升。

原因2：避免出现破窗效应

邱艳斌：我们可以从群众心理来分析。当前的薄弱环节就是号召广大市民一起参与清洁行动。其实我们的卫生短板不仅是农贸市场周边，只要是人流、车流较为集中的区域就可能会存在卫生短板。为什么？我举个例子，我一直住在红星大市场周边，本身也从事环卫工作。我发现在路面上卫生搞得不错，但只要一进去，在停车场周边就会有一些果蔬等垃圾堆积。究其原因就是存在一种破窗效应。市民扔垃圾没及时清理，有人就会觉得没人管，于是也扔。号召全民参与，其实就是号召大家一起做环境卫生的维护者，不做破坏者，从一开始就维护好这扇城市文明之窗。

原因3：惠民利民，点燃热情

邹军荣（天心区城管执法大队常务副大队长）：社会治理不能光靠政府，还要发动社区、物业、社会团体、志愿者等等。我们在执法时有个感受，只要群众理解支持，工作就会进展得很顺利，反之则举步维艰。

任晓婧（市城管执法局宣教处副处长）：“清洁长沙”行动不仅关注城市的面子，更关注城市的里子。城市要发展，不是光靠几个网红打卡点、网红店就行了，关键还是要通过一系列的举措，来促进城市整体品质品位提升。当然，这也需要大家的理解、支持、参与和配合。

微尘：我觉得大家参与“清洁长沙”行动是好事，惠民利民，点燃热情。大家一起干活既清洁了家园，又锻炼了身体，还融洽了邻里关系。现在都住楼房，难得有机会大家为共同的家园做些事。尤其是党员，更要积极投身进去！

思考 参与清洁长沙，可分三步走

第一步：从我做起，从小事做起

陈赛宏（天心区环卫维护中心副书记、副主任）：清洁长沙，前提是垃圾要减量，对市民最起码的要求是管理好自己。我希望大家体谅环卫工人的劳累，他们起早贪黑不容易。有些市民出来吃早餐、搭公交车，随手就把垃圾扔在地上，明明旁边就有垃圾桶，愣是懒得走几步、弯个腰。而且商铺“门前三包”已经规定得很明确了，应该把自家门前打扫干净，给顾客留个好印象，这对生意也是有好处的嘛！

曾吉元：陶渊明的诗句怎么写的？“户庭无尘杂,虚室有余闲”，就是说家门前没有灰尘，住得很舒适。古人希望达到这个境界，我们现代人达不到？我虽住在老旧小区，但屋前屋后都搞得很干净，要从自身做起。

张志波：现在路上乱丢垃圾的现象确实较以前少了，但车窗抛物的现象却仍不少。归根结底，还是自我管理意识没到位。其实在车上放置垃圾箱，或者先把垃圾放在车上，都不是什么难事。还有个别市民，权利意识倒是有了，但公共意识需要补课。我就碰到过一名女士，环卫工人制止她乱丢垃圾时，她竟然回了句：“我不扔垃圾，环卫工人做什么？”

袁上：有的年轻人只注重个人整洁，却忽视公共环境。比如打扮得很漂亮的女孩子，从解放西路出来，吃剩的垃圾随手丢，她们不觉得这是一件很丢人、很可耻的事情。我们就要扭转她们的观念。

第二步：学好垃圾分类，跟上新时尚

李仁（中南大学湘雅二医院离休干部）：清洁长沙应该赶上新时尚，具体来讲就是结合垃圾分类来搞。我在国外居住多年，日本几十年前就已经在做这项工作了，如今他们的环境卫生质量之高，举世公认。我们要把目光放得更长远，把标准定得高一些。以后我们的街头不仅要及时清理垃圾桶，还要尽量减少垃圾桶的设置，让垃圾不落地。

何连喜：牛皮癣真就没治了吗？清除一些卫生死角真就没办法可想吗？不！我们要开动脑筋，搞一些新名堂。比如，乔庄社区利用生活垃圾、废旧材料制作“世界名画”，搞了个垃圾分类文化墙，吸引大家的眼球，普及卫生常识，这就蛮好！

冯湘华（健身教练）：我觉得，清洁不一定要求非得整齐划一。比如最近枫叶红了，我一直觉得落叶很美，但每次拍照的时候环卫工人却说要按要求扫掉。我认为，这项规定应该进行调整。像上海就规定了一些路段可以保留落叶，长沙也可以学习这种因地制宜的做法。

第三步：积极投身志愿行动

覃露：我认为，市民参与“清洁长沙”的主渠道应该是积极投身志愿行动，跟志同道合的人一起去做。我还建议，在“星城园丁”等平台上增加“清洁长沙志愿行动”这一项功能，园丁嘛，装扮城市应时应景。

小资(品牌活动策划人)：我建议“清洁长沙”可以将美丽校园作为一个突破口，走到学校里去，以点带面，渗透到家庭、社区。投身清洁行动，除了直接参与大扫除，还可以做清洁环境的监督者和维护者。比如，看到有卫生搞得不到位的地方，一方面自己可以把它清理掉，另一方面也可以将情况及时反馈。我们要畅通举报反馈的渠道。

张志波：关于投诉、举报，市民可以拨打市民热线12345或者城管热线12319，都会得到及时回应。

建议 如何引导市民积极参与

建议1：疏堵结合

邹长德：引导市民参与，我认为关键是疏堵结合，把工作做扎实，把道理讲明白讲透。比如在天心区坡子街城管的人性化执法，就蛮好！既整治了环境，教育了摊贩，又不影响他们的生计。为他们考虑，他们自然也会主动增强保洁意识。

刘璟（开福区城管执法大队清水塘中队中队长）：长沙是不夜城，夜市繁荣，这是既定事实，我们管理上就要采取疏堵结合，在远离居民集中居住的地方，开辟专门的场地供夜市所用，同时加强管理。

闵永清（芙蓉区城管执法大队法制科副科长）：规范共享单车也是如此，要多向市民宣传，对市民的文明骑行进行劝导，引导他们合理摆放。

建议2：发挥社区小区功能

曾吉元：我建议进一步发挥社区在城市管理中毛细血管的作用，无论是大企业还是小店铺，都处于社区范围内，如果把社区的功能发挥好，做实做细，进一步做好“门前三包”工作的话，一切难题都迎刃而解，环境就会变得更美。

段健（芙蓉区环卫维护中心科长）：有的小区和社区大件垃圾、装修垃圾乱堆乱放，物业公司和社区干部对这种情况不能坐视不管。我建议，小区范围之内可以设一个固定的大件垃圾、装修垃圾集中堆放点，粘贴明确的标志，制止一些不文明的行为。

建议3：加大曝光力度

段健：现在针对车窗抛物行为，长沙有的地方在路边LED屏幕上面滚动播出曝光，具有震慑作用，对其他车主也是一个警示。我们可以学习益阳的做法，每天曝光一些乱遛狗、乱扔乱丢的不文明行为。

建议4：让“周末大扫除”深入人心

任晓婧：每周五下午的“周末大扫除”活动，就是鼓励全民参与，将自己的房前屋后打扫得干干净净，清爽整洁。随着“周末大扫除”活动的深入，这也将成为一种常态。“清洁长沙”行动虽然只有60天，但绝不是一阵风，在对市容环境秩序全面提质提档后，城管部门将会用常态化、精细化的管理措施来维护和巩固，让市民群众的幸福感越来越强！

总策划：胡建红 李辞

总主持：袁云才

本期现场主持：袁云才

文字整理：庹新岗

摄影：邹麟