家里的自来水压力不够，晚上用水高峰想洗澡，热水器都打不着——家住开福区清水塘社区花园公寓的王女士为此烦恼多日，这样的问题，在省交通勘测院、省公路管理局宿舍，也有不同程度的存在。长沙水业集团将解决居民用水问题，作为集团践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要行动，在7天内解决花园公寓用水问题，同时30天内完成省交通勘测院与省公路管理局宿舍供水整体加压，保障市民安全优质供水。

现场勘查发现缺水欠压问题根源

清水塘社区被誉为“红色发祥地”。但基础设施年代久远，社区不少小区存在自来水跑冒滴漏、水压低的问题。“我们通过现场勘查，清水塘社区的用水问题主要是用水高峰期4楼以上楼层区域出现短时压力不足。”长沙水业集团相关负责人介绍。

在得知小区居民诉求后，长沙水业集团立刻组织专项工作小组前往清水塘社区花园公寓、省交通勘测院、省公路管理局宿舍现场勘查，发现问题根源是该区域市政供水水压不足。

为尽快实现居民用水问题，长沙水业集团迅速制定整改方案，通过改造加压泵房和管道，在7天内解决花园公寓用水问题，30天内完成省交通勘测院与省公路管理局宿舍供水整体加压。

举一反三 全面开展问题摸排

清水塘社区用水问题得到圆满解决后，长沙水业集团将居民用水问题作为践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手，列为主题教育调研课题。

“长沙属于丘陵地区，地形起伏较大，部分市政压力供水区域在用水高峰期会出现压力不足的现象。我们通过举一反三，结合96533热线集中反映的问题，对类似情况进行全面摸排梳理。”长沙水业集团供水公司党委书记、董事长金凯军介绍。

经摸排统计，全市存在供水压力不足的小区共有22处。长沙水业集团按照地势偏高、高层加压区水箱进水、市政管网瓶颈、泵房设备老旧4类缺水成因将其分类，并制定个性化解决方案，彻底解决22个小区缺水欠压问题。

据了解，长沙水业集团还积极完善服务热线、短信平台、微信公众号、水业官网“四位一体”的沟通渠道，积极搭建“全天候、无盲点、多方式”的水费信息查询、交费体系及线上受理业务的平台，提高用户获得用水便捷度。同时，持续深入推进优化营商环境工作，全面梳理供水服务事项，坚决落实“19项用水业务‘最多跑一次’”，让信息多跑路、用户少跑腿。

“用水是服务民生、服务经济社会发展的重要课题。解决居民用水难题、保障用水安全是集团落实‘不忘初心、牢记使命’主题教育的重要内容。”金凯军说，下一步长沙水业集团将筑牢为民服务宗旨，确保问题解决落到实处，确保市民用水放心可靠。（彭玮蔚 唐朝昭）