记者10月17日从长沙市公安局交警支队了解到，便民服务桥“快处直赔”模块将进行升级，新增了民警现场定责功能，破解了操作复杂、定责时间较长，当事人要与交警、保险公司、汽修服务商多次对接等难题。

发生在长沙城市道路范围内，早上7时至晚7时发生的没有人员受伤、单车损失不超过五万元、且车辆均能自行驶离现场的交通事故，都可通过便民服务桥“快处直赔”处理。

车主按4个步骤操作即可，首先是现场拍照；再撤除事故现场后按提示引导提交相关信息和交警定责；最后是定损、理赔、修车。

值得注意的是，以往通过网上定责，当事人不能与交警直接沟通，新模块增加了“民警定责APP”系统。

发生交通事故后，辖区巡逻民警可现场指导当事人手机操作，当事人提交交通事故相关信息后，辖区交警可立即收到事故信息，并通过“民警定责APP”系统及时认定事故责任，大幅缩短了事故定责时间。定责完毕后，便民服务桥会将电子版事故认定书推送给事故双方当事人，同时通过手机短信发送给事故双方。

据统计，10月1日至10月16日，新模块上线以来共线上处理简易交通事故1866起。（杨洁规）