10月14日是第50个世界标准日。长沙市市场监督管理局今天启动制定三项便利店团体标准，以引领行业发展，顺应消费升级的发展趋势。

便利店是最贴近老百姓生活的零售业态，是满足人们便利消费需求、服务民生的重要载体。近年来，长沙便利店发展指数连续四年位居全国前三。芙蓉兴盛、千惠、天福等本土便利店加速连锁发展态势，罗森、7-eleven等外来品牌强势落地，成为长沙“一刻钟便民生活服务圈”的重要支撑之一。

长沙市市场监管局相关负责人介绍，此次启动制定的标准是《新零售便利店经营管理规范》地方标准、《连锁便利店经营规范》地方标准、《特通连锁便利店经营管理规范》团体标准，将从便利店的经营总则、物流配送、信息系统、管理要求、客户投诉处理等方面，对便利店的经营进行详细的阐述，提质便利店供给，优化便利店服务。（周辉霞）