9月29日，174辆崭新的行李“小火车”穿梭于长沙机场机坪的各个区域，真情服务着一位位“不会说话的旅客”，成为机坪一道独特的靓丽风景线。

行李“小火车”里的“客人”，正是长沙机场出行旅客们的行李。今年以来，空港实业货运分公司将机坪内原来使用的无任何遮挡的行李平板车进行改造升级，变成了如今全封闭式的行李“小火车”，彻底解决了以往旅客行李日晒雨淋的状况，从源头上杜绝了行李在机坪运输中可能出现的跌落、摔破等问题，大大降低行李破损率。不仅如此，改造后的行李“小火车”因其全封闭式的拱形雨棚设计较传统平板车操作省去了加盖网绳、雨布的工作环节，使每斗行李的保障时间较之前平均缩短4-5分钟，让到达旅客能更快速地提取到自己的行李。

今年以来，货运分公司屡出新招，不断刷新“货运速度”，致力打造让旅客满意的行李提取服务。在2018年2月率先推出的旅客到达行李直播的基础之上，2019年以“零破损、速提取、优服务”的服务宗旨为目标，开展到达行李提速优化活动。在中非博览会保障期间，实现参会旅客最快7分钟提取到行李，“行李提速”初见成效。（和婷婷 李芯慧 陈丽）