组建812人“帮代办”队伍，打造为民服务“15分钟办事圈”，推行“全岗通”模式，落实“365天不打烊”服务制度……

今年来，长沙市开福区以企业、群众需求为导向，以企业、群众满意为目标，以深化“放管服”改革为核心，稳步推进“一件事一次办”改革工作，最大限度减轻了企业和群众的负担，同时也大大提高了辖内企业与居民的幸福指数。

据悉，开福区还在政务大厅设立了“帮代办”窗口，由各街道、园区选派工作人员轮流坐班，帮助本辖区企业和个人办理相关业务，最终实现重点企业和项目“一次都不用跑”。

马栏山视频文创园在“一件事一次办”改革工作中持续发力，跑出马栏山速度。为进一步优化服务，省广电局为马栏山视频文创园企业开通了“绿色通道”，做到了随报随办。

企业不用再“多头跑”，不用再长时间等待，清除了企业承接业务、园区产业发展的“拦路虎”。开福区相关负责人介绍，目前全区街道、社区两级已组建“帮代办”队伍达812人，建立了覆盖全区107个社区的帮代办服务体系。同时打造为民服务“15分钟办事圈”，推行“全岗通”模式，实现居民办事可在任何窗口“一岗受理、一口讲清”，目前全区街道、社区两级共设“全岗通”窗口272个，有98个社区（村）落实了“365天不打烊”服务制度。

截至8月初，开福区今年新办企业5865户，新增个体户9330户，该区商事主体达100052户，首次突破10万户。（李成辉 龚怡菲 覃久凌）