专题讲座现场

红网时刻长沙8月26日讯（记者 黄时中 通讯员 董劲）“要让礼仪成为全区机关工作人员的工作规范和日常习惯，自觉做政务礼仪的践行者、推动者和引领者……”8月23日下午，长沙市天心区委开展理论学习中心组（扩大）集中学习暨“天心讲堂”学习，特邀湖南女子学院副院长蒋璟萍就政务礼仪进行专题讲座，号召全区机关工作人员牢固树立“人人都代表天心形象”的意识，不断增强礼仪修养和文明修养，全面夯实政府公众服务形象。

“要解决进门脸难看的问题实很简单：闭上嘴，眼睛里有笑意就可以了。每个人可以做到，但有些人为什么不做？根本原因就是他不想跟对方建立和谐关系……”专题讲座上，蒋璟萍从什么是礼仪，政务礼仪的意义和内涵，如何做到博学于文、约之以礼等方面谈起，并结合党政机关干部日常工作场景举例，对政务礼仪及其应注意事项进行了深入浅出的讲解。“礼仪，首先体现的是基本的职业素养，表达的是一种精神。”蒋璟萍表示，机关工作人员作为政府形象的代言人，提升政务礼仪修养是一门必修课。与此同时，学习礼仪有助于提升个人的文化涵养和道德品格，每一个机关工作人员都应该知礼仪、学礼仪、用礼仪，让良好的政务礼仪成为大家的集体意识和自觉行动，让标准内化于心、外化于行，让广大群众通过机关工作人员的言与行来感知政府的态度和温度。

天心区全区副县级以上领导干部、区直机关各单位全体班子成员，区人大、区政协各委办主要负责人，各双重领导和垂直管理单位主要负责人，各街道全体班子成员参加了此次学习。

“每一个机关工作人员，都要认真对照要求，从小事着手、小处着眼，一步一步提升个人礼仪素质，展现讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的天心形象。”学习会后，天心区委书记朱东铁号召全区机关工作人员将政务礼仪贯彻到生活、工作中的每一个角落，用真心赢得信任、用热心催生感情、用细心拉近距离、用恒心求得长效，不断打造和夯实政府在公众中的服务形象。