8月22日，长沙的陈女士接到冒充客服的诈骗电话，长沙市反电诈中心接到相关预警信息后，民警、辅警迅速用预警办公电话联系陈女士，试图进行劝阻。

他们怎么也没想到，自己所用的这个预警电话号码在陈女士的手机上显示为被6人标记过的“诈骗电话”。

陈女士毫不犹豫地将电话另一头的警察当成了诈骗人员。不过，警方并未放弃此次劝阻。

连环诈骗？

警方号码被6人标记“诈骗电话”

“黄框的是真的诈骗电话，打电话要我交钱。蓝框的是被标记的诈骗电话，打电话问我有没有被骗。我下意识以为两个号码是一伙的，连环诈骗。直到公安局座机打来电话……其实蓝框真的是公安局的号码。感谢人民警察，添麻烦了。”8月23日上午，网友“JelliesC”发布了这样一条微博。

网友所发的微博。网页截图

该微博图片里有一张手机通话列表，黄线圈出了两个“0065”开头的电话号码；蓝线圈出了“178”开头的手机号码，而这号码下方还显示一排字“诈骗电话，6人标记过”。

网友微博所附图片，黄框为真实诈骗电话；蓝框为警方预警电话，但被人标记为“诈骗电话”。网友供图

为何会有这样一出“诈骗与反诈骗纠缠”的戏码？昨日中午，记者联系上该位长沙网友陈女士。

原来，8月22日下午5时40分左右，陈女士接到一个“0065”开头的电话，对方自称是天猫商城客服，并直接说出了陈女士的姓名，还询问她8月2日是不是在天猫商城网购了一件衣服。由于信息全对得上，陈女士刚开始以为对方确实是天猫客服。

对方随即说，

因工作人员操作失误，误将陈女士设置成了代理，每月会在其银行卡上自动扣800元。

他们这次联系陈女士，就是为了让她配合将这个代理取消掉，而在取消过程中，需要陈女士使用银行账户进行资金核查。

虽遭误会

警方连打7个电话发3条短信

“我听到这里时，就意识到他们可能是诈骗了。”陈女士当即就摆出拒绝态度，并挂断了电话，随后又一个“0065”电话打来，陈女士也是简单几句打发。

没过几分钟，一个“178”开头的陌生手机号码打来，陈女士手机上自动显示该号码是“诈骗电话，6人标记过”。

见此，陈女士毫不犹豫地拒接了，但该号码又打了进来，接通后，对方自称是长沙市反电诈中心民警，提醒她刚刚接到的电话是诈骗电话，还问她有没有被骗。

陈女士嘴上说着“我知道了”，心里却在嘀咕：“手机上都显示了，你们还想搞连环诈骗？”她很快挂掉了电话。

8月23日上午9时许，上述被标记的“诈骗电话”又接连打过来两次，陈女士都拒接。

对方随即发来三条短信，让她务必提高警惕，“有任何疑问，马上到你附近派出所咨询或者拨打96110报警！看到请回复一下！”

随后，又接连有3个显示为“0731-110”的座机电话打过来。至此，陈女士才意识到，那个被标记为“诈骗电话”的号码，原来是真是警方的电话号码。

长沙市反电诈中心辅警丁钰祥发给陈女士的提醒短信。长沙晚报全媒体记者 聂映荣 摄

“那号码应该是之前被别人标记过。”陈女士说，虽然她误会了警方并多次拒接电话，但警方为防止她上当受骗，前后给她打了7次电话，发3条信息，“他们很负责，非常感谢他们。”

尴尬常有

10次劝阻总有两三次遭不信任

昨日，记者前往长沙市反电诈中心，找到了参与此次预警的人——该中心预警小组辅警丁钰祥。他说，8月22日下午5时50分，他同事接到预警信息发现，陈女士可能正在遭受诈骗，便用那个“178”开头的预警办公电话多次联系对方，虽然最后通上了话，但仍感觉对方将信将疑。

昨日上午，丁钰祥不放心，再次通过上述号码联系陈女士，见她不接，他又以发短信和通过“0731-110”座机打电话等方式提醒对方，直接最后确认她没有受骗。

“我们完全不知道这个‘178’的预警电话被人标记成了‘诈骗电话’。”丁钰祥说，他们平时一旦发现诈骗预警信息，就会迅速通过电话、短信等方式联系受害人进行提醒、劝阻，但也经常遭遇对方的不信任，“刚接通电话时，10次劝阻里总有两三次会遭遇不信任。”

难判断时

到附近派出所或拨96110咨询

特别是受害人在遭遇冒充公检法诈骗时，丁钰祥等人用“0731-110”的座机电话联系受害人，受害人反而认为他们是诈骗人员，因此，他们不得不采用座机号码与手机号码相结合的方式进行劝阻。

虽然如此，仍有一些受害人将诈骗人员当成真正的公检法人员。有的诈骗人员还会跟受害人说：“刚刚打电话给你的是我们警方的同事，他们发现我俩通话时间比较长，误以为你在遭受诈骗。”

警方推测，上述预警办公电话被6人标记成“诈骗电话”，有可能就是在之前劝阻过程中，有一些不信任的群众标记的。

丁钰祥说，

在反电诈预警、劝阻过程中，虽然会遭遇群众的不信任甚至谩骂，但他们仍会坚持以反复打电话、发短信及联系当地派出所民警上门劝阻等多种方式，防止群众被骗。

如果群众接到疑似诈骗电话或无法判断对方是否是真警察时，可直接前往附近派出所咨询或者拨打96110咨询、报警。