天心区委常委、政法委书记黄文先率区直部门及街道负责同志深入所联系的网格，开展走访慰问工作。

红网时刻长沙7月7日讯（记者 周昂 通讯员 吕正明）“您来了，快进来屋里坐。”7月6日，家住长沙市天心区新开铺街道木莲社区湘诚嘉园的刘娭毑推开门，迎来一位特殊的客人——天心区委常委、政法委书记黄文先。“他们经常在小区开展服务，帮助我们详细了解各类政策法规，最重要的是，反映任何问题都能及时得到回响和解决，网格化工作是真不错哩！”刚坐下，热情开朗的刘娭毑便打开“话匣子”，向前来走访慰问的黄文先诉起了“衷肠”。

当天上午，在简短的工作部署会后，天心区委政法委、区民政局、区教育局、区工信局、新开铺街道等区直部门及街道的领导干部立即奔赴各自联系的网格，开展民情走访、扶贫帮困、政策宣传、协商议事、矛盾调处等工作，收获居民群众一致好评。

今年上半年，天心区创新开展网格化管理和服务，设立了区网格化综合服务中心，全区14个街道均成立了网格中心，98个社区（村）均科学划分了子网格，全区418个子网格均配备了网格长（网格管家）。为进一步加强党建统领基层社会治理工作，提升基层治理体系和治理能力现代化，于6月份印发的《天心区网格力量安排情况一览表》，更是将区直各单位、街道科级干部按照领导联点、分工及均衡原则，科学配备到各个子网格，协同各网格长开展网格工作，共同走访辖区困难群众，共同协商解决网格内群众反映的热点难点问题，进一步打通了服务群众的“最后一公里”。

据了解，1至6月，天心区网格化工作通过“网格通”App、“平安天心V”等平台收集和处理基层社会治理各类问题，其中立案数47137条，结案46655条，处置数46669条，处置率达到99.04%。

“天心区网格中心将进一步科学整合网格力量，推行‘3+X’网格力量组团服务模式。”天心区网格化综合服务中心相关负责人介绍，“3”即每个子网格设置一个党组织、配备一名专职网格员、一名科级领导干部联点；“X”即社会力量，包括辖区党员志愿者、“两代表一委员”和“红袖章”志愿者、物业公司负责人、业委会、楼栋长等。下一步，天心区将积极整合社会资源，发动辖区单位、“两代表一委员”、统战人士、楼栋长、“红袖章”志愿者、“五老”、社会组织、小区业委会、物业企业等社会力量积极投身基层社会治理和公共服务的各项工作。