长沙市天心区举行建设学习型城区“五个一”活动之“每周一学”政务礼仪专题讲座。

专题讲座情景模拟现场实训让参加活动的公职人员受益匪浅。

红网时刻长沙6月20日讯（记者 黄时中 通讯员 张立兵）“公职人员代表的是政府形象，服务群众不仅要用心，而且要注意礼节，要做到热情、周到，坚决不能说‘不知道’！”6月19日晚，长沙市天心区建设学习型城区“五个一”活动之“每周一学”政务礼仪专题讲座举行，来自天心区各机关、单位的近100名“学生”，仔细聆听了湖南女子学院副院长、湖南省公民礼仪素质研究基地首席专家、享受国务院特殊津贴专家蒋璟萍教授的详细讲解。

“不忘初心，牢记使命。公职人员在服务群众的过程中不仅要用心、用情，而且要注意行为方式和礼仪细节，只有这样才能让群众感到舒心、放心。”天心区委宣传部相关负责人表示，开展此次讲座，旨在通过政务礼仪培训，让广大干部职工进一步了解政务礼仪知识，进一步规范和完善工作中的礼仪，强化服务群众意识，不断提高礼仪素养和政务接待水平，在全区营造讲礼仪、重礼节、崇尚文明的良好氛围。

“人无礼不立，事无礼不成，家无礼不兴，国无礼不宁。”专题讲座中，蒋璟萍教授用生动的语言、形象的动作和情景再现的形式，从仪容、举止、服饰、语言四个方面对政务职业形象设计进行了重点阐述，并结合公职人员日常容易忽视的礼仪小节进行了情景模拟现场实训。

“蒋教授的讲座形象生动，既有理论阐释，又有实例分析，具有很强的针对性、操作性和实用性，让我们受益匪浅。”参加活动的公职人员表示，通过培训引导，他们才发现了自身以往存在着一些不足，在今后的工作中，他们将严格按照政务礼仪要求规范言行举止，不断完善自己，提升服务水平，以良好的形象和专业能力服务群众。