在浏阳市永安镇永安社区开店的周利平来政务大厅办理个体户营业执照， 不到半小时就搞定了。

红网时刻长沙4月1日讯 （记者 刘露 通讯员 刘玲）“现在办事效率真高，没想到这么快就办好了”。3月28日上午，在浏阳市永安镇永安社区开店的周利平来政务大厅办理个体户营业执照，她感叹道原来需要一个多星期才能拿证，现在不到半小时就搞定了，而且不需要任何费用，只要填写申请表，提供身份证、2张照片就行。

记者获悉，自1月28日政务大厅新增入驻公安户籍、工商质监、规划城建、三个综合窗口以来，大厅的服务事项更全面了，人气更兴旺了，群众的满意度也更高了。3月份政务大厅办件2434件，其中窗口办件1852件，网上办件254件，“帮代办”办件328件。

材料少了 服务优了

政务中心联合村（社区）帮代办专干建立了“雷锋班政务帮代办”微信群，帮代办专干只需将服务事项发至群内，由政务中心工作人员受理、办结。如新增用户安装电表、变更户主信息，只需提供户主姓名、身份证号、电话、地址，然后政务大厅流转给供电所，供电所工作人员会第一时间上户核查并予以办理，如老年优待证的办理，群众只需要向帮代办专干提供身份证和一寸照片，大厅就可即时出证，真正实现一次不跑就可以办成事。

效率高了 办事活了

永安镇芦塘村村民于永湘办理大病救助时忘记带户口页，窗口工作人员帮其到派出所窗口打印户口页后为其办理业务；永和村村民宋德才在公安窗口给女儿宋子怡上完户口之后，就在隔壁医保窗口给女儿购买了城乡居民医疗保险；大安村低保户柳聪患先天性心脏病和肺动脉高压需办理低保手续到湘雅医院领取免费药物，工作人员帮其到浏阳市救助局办理相关手续。

政务中心与社会事务办协调，将高龄补助、低保、五保等业务系统放在大厅维护，便于村民查询，真正做到信息互通、资源共享，只进一扇门办事极大地方便了老百姓。

流程顺了 职能多了

政务中心与各办所对接，梳理了浏阳市编办下放的480项“就近办”事项可办事项中有98项可直接在政务服务窗口办结；有129项由窗口受理，流转至各办所，协同办理；有27项由各办所直接办理。也就是说，现在有200多项政务服务事项在永安即可一“厅”办理，不可办事项中有62项可在高新区政务大厅办理。

随着行政体制改革的步伐进一步加快，永安镇作为试点，政务中心将会承接更多的行政审批以及政务服务事项，将进一步落实“优流程、减材料，压时限、提效率”的要求，全面落实“最多跑一次”改革，逐步实现群众“只进一张门、办理所有事”的目标。