新闻发布会现场 。

红网时刻长沙3月15日讯（记者 贺卫玲 实习生 徐家琪） 3月15日，“2019年长沙市创建国家食品安全示范城市暨3·15消费维权新闻发布会” 在长沙市政府新闻发布厅举行，通报了长沙市市场监管、消费维权及诚信建设相关情况。

迎“国考” 抓食品安全史上最严

2015年9月，长沙被列为创建国家食品安全示范城市试点。经过三年努力，2018年10月底，长沙市创建以高分通过省级评价验收，创建工作取得重大阶段性成果，群众对食品安全的总体满意度达80%以上，较创建前提高22个百分点。

创建以来，长沙市严格落实党政同责，出台食品安全党政同责实施办法。强化食品检测支撑能力，建成1个市级食检所、4个区域性食品检测中心。大力推进餐饮业“明厨亮灶”建设，建成“明厨亮灶”18159家，建立远程监管平台，实施小餐饮“透明厨房”提质工程，已完成3036家提质建设任务。强化行刑衔接，查办食品安全行政违法案件近7000起、涉刑案件262起。建成9个豆制品集中生产基地，163家米粉湿面生产经营企业、作坊整合为39家，建成豆制品米粉冷链销售示范门店300多个。三年15万场次农村集体聚餐未发生一起重大食品安全事故。健全食品安全诚信自律体系、对严重失信的36名个人和4家企业发起联合惩戒。推行有奖举报制度，兑现奖励资金132.6万元。鼓励发展食品连锁经营、餐饮品牌营销，实现了食品产业规模化跨越式发展，食品产业成为长沙七大千亿产业集群之一。

2019年，长沙市各级各相关部门将坚持最严标准、抓好源头治理，落实最严监管、强化风险防控，实施最严处罚、严惩违法行为，推动共享共治、提升保障水平，继续深入推进国家食安示范城市创建工作，迎接国家级评价验收。

解诉求  一年为消费者挽回经济损失3200余万元

发布会通报了长沙市市场监管、消费维权及诚信建设相关情况。同时发布了《长沙市消费维权蓝皮书（2018）》《2018年长沙市产品质量监督抽查情况通报》《2018年长沙市电梯安全状况》。

2018年，全市市场经营环境有效优化，取消审批4项、简化透明37项，个体工商户登记1个工作日内办结，企业开办时间压缩至4个工作日。 “信用长沙”网站归集全市50余家部门的双公示信息460余万条、信用信息2400余万条、守信失信信息7000余条、典型案例80个。组织编印《长沙市既有多层住宅增设电梯技术指南》手册，为全市既有多层住宅增设电梯提供了技术支撑。市民消费投诉举报便捷高效，2018年受理消费者诉求317471件，为消费者挽回经济损失3200余万元，有效地保护了消费者合法权益。

红网记者梳理《长沙市消费维权蓝皮书（2018）》发现，餐饮和住宿服务、互联网及相关服务、教育和培训服务位居服务类举报前列，交通工具、家具用品、家用电器位居商品类投诉的前列。装修建材类投诉的问题中，消费者在室内空气质量方面的投诉占一定比例。共享汽车和单车是投诉新热点。

今年长沙市场监管局将着力整合消费维权渠道，将涉及市场监管的维权热线统一整合为12315热线，把通过热线、手机APP、互联网等渠道接收的投诉举报信息，全部归整到全国12315平台处理，让消费者维权渠道更为顺畅、便捷。

本次新闻发布会由长沙市人民政府主办，市市场监管局承办，市发改委、市公安局协办。长沙市政府副秘书长王体泽、市市场监管局党组书记陈旭、市发改委副主任刘震、市市场监管局副局长李有富、市市场监管局副局长金雷、市公安局食药环支队支队长张国斌出席新闻发布会。