“尊敬的旅客朋友：您好，现在是旅客出站高峰时段，目前排队等候出租车的旅客较多，地铁、公交运力充足，为减少您排队等候的时间，建议您搭乘地铁或者公交离站，感谢您的支持与配合。”今日下午，长沙火车南站东、西出站口移动音箱内滚动播放的这段提示语音，让乘客们连赞“暖心”。

原来，2月19日（农历正月十五元宵节）后，由于长沙各大高校陆续开学，广大学生集中返校，学生流与务工流、探亲流叠加，长沙火车南站地区迎来今年春运最后一波客流高峰。为减少旅客排队等候出租车的时间，火车南站地区综管办提前准备4台移动音箱，分时段录制了相应的提示语音，通过语音引导旅客换乘地铁、公交等其他公共交通出行。与此同时，综管办还通过GPS中心等实时呼叫出租车到站区接客。

据悉，从2月9日开始，为有效应对节后返程客流高峰，综管办持续多次调度，精准应对维护，动员站区单位坚守岗位、提升服务，不断优化旅客出行环境。站区启动特护加强模式，每天增加3个应急组加强值守维护，在西广场出租车区搭建雨蓬，持续加开“夜间公交专线”，适时缩短地铁发车间隔、增加列车发车数量和延长运营时间，站区各单位在白天两班的基础上增加夜班，实行24小时值班执勤，确保每一名旅客安全、有序、满意离站。

温馨提示：

1.选择公共交通出行。因近期返程旅客较多，高铁南站地区通行车辆多，请广大旅客尽量选择地铁、公交等公共交通工具出行。

2.合理安排出行时间。节后客流量大，请广大旅客提早1小时到站，尤其是早晨6:30至8:30，下午14：00至18:00，晚上20:00到22:00这三个高峰时段。

3.拒绝乘坐非法营运车辆。春运客流高峰时期，请广大进站旅客乘坐合法车辆出行，不要相信喊客拉客人员，拒绝乘坐非法营运车辆，确保平安顺畅出行。（全媒体记者 胡媛媛 通讯员 邹洪亮）