陪同市领导深入园区进行促发展专题调研、研究如何助力优化长沙营商环境、就春节期间市民的投诉情况进行回应……2月11日是新年上班第一天，长沙市市场监督管理局局长张庆和的行程安排得满满当当。2019年是长沙市市监局机构改革后的开局之年，全局上下早就做好准备，迎接忙碌而充实的开工第一天。

2019年是长沙市优化营商环境年

2月11日中午，市监局领导班子在碰头会议上，就如何进一步推进商事制度改革、规范市场竞争秩序进行重点安排和部署。全面推进“证照分离”改革、将企业开办时间压缩至3个工作日、实现市场主体“一照一码走天下”“双随机、一公开”的监督抽查实现全覆盖……

张庆和要求，全体市场监管干部在2019年将围绕这些目标全力以赴，让市场主体在长沙成长更快、发展更好。

消费投诉热线12315

食品药品投诉热线12331

96366电梯应急处置中心

春节期间，12315、12331和96366三条涉及市场监管的投诉举报热线，24小时无休地接受着市民的消费安全和电梯安全的咨询、投诉和应急救援。其中，食药方面的咨询、投诉和举报共25起，产品质量方面的25件，96366电梯救援方面完成电梯救援41起。

张庆和指出，监管人员对于市民的投诉要分类处理、逐一落实，要着力营造一个让群众敢于消费、乐享消费的市场环境。他呼吁大家要文明乘用电梯，并要求业主及维保单位要加大维保频次，确保乘梯安全。