快递小哥刘卫军把包裹装车，送给顾客。长沙晚报全媒体记者 小刘军 摄

长沙晚报全媒体记者 伍玲 实习生 李明珠

平均每天送出120个快递、手机24小时不关机……这是湖南邮政长沙分公司荷花路揽投部揽投员刘卫军的工作日常。

昨日下午2时，记者到达荷花路揽投部时，穿着绿色工作服的刘卫军正忙着分拣下午的快递。大大小小的快递按照不同配送地点，整齐地码放在快递三轮车里。

85后刘卫军是常德伢子，2016年11月他从一家工厂辞职，成为一名快递小哥，主要负责新世界家园、芙蓉公寓、芙蓉区法院、芙蓉区工商局等小区和单位的快递揽投。

“我离职时，已经从普通的工人升为了小组长，但我更喜欢自由的工作环境。那时，网购行业蓬勃发展，寄递需求大，做这份工作可以满足消费者对美好生活的追求。”眼前的刘卫军梳着三七分发型，显得十分精神。

“我的手机24小时都不关机，就是要保证顾客能随时联系到我。”每天早上8时前，刘卫军要将上午的快递全部分拣好。为了让顾客尽早拿到快递，他往往要送到下午2时，简单吃过饭，又接着工作。“双11”期间是刘卫军最忙最累的时候，他每天要送240多个快递，比平时工作量多出一倍。他说，自从当了快递员，就没有按时吃过饭。

“如果是送到写字楼，我就先坐电梯到顶楼，再往下一层一层送，这样比较省力。”两年多来，刘卫军积累了不少工作经验，同时也默默吞下了不少委屈。

刘卫军说，有的顾客拿到了快递，却打电话称自己没有收到。“这种情况我也只能跟顾客私下协商解决，对顾客进行赔偿。”刘卫军表示自己也很无奈，“顾客只要打电话给客服投诉，无论有没有收到货，都会影响公司对我们的业绩考核。”

委屈不少，感动也时常有。刘卫军告诉记者，有一次，他给住在芙蓉公寓老式居民楼的一位老人送快递，老人表示家住四楼，不方便下楼取件，刘卫军二话不说便爬上四楼。 快递送到后，老人非常热情，连声道谢，还邀请他到家里喝水。一句简单的“小伙子辛苦了”，让他倍感温暖。

时值岁末，民营快递公司逐渐放假歇业，但荷花路揽投部的快递量与日俱增。刘卫军告诉记者，他们全年无休，他要从大年三十值班到正月初二。

人物名片

刘卫军，湖南邮政长沙分公司荷花路揽投部揽投员，最多一天送出240个快递。

祝福新春

快递行业是服务行业，辛苦一些也是在所难免的，但希望大家对我们的工作能多一分理解，这样我们才能更好地服务更多人。新的一年，祝福大家的消费水平越来越高，生活越来越美好。