优迅电器有限公司用电笔进行了漏电检测，发现浴室内插座地线带有220伏的强电。

1月3日，在圭塘街道长重社区公共服务中心，死者家属和厂家代表在协商如何判定责任。记者 卜岚 摄

“1月1日晚上11:20，看表弟在浴室洗了20多分钟都无动静，我们就敲门进去，却发现其在浴室倒地身亡且现场有漏电迹象。”回忆事发经过，死者的亲属范先生很是激动，“他去年11月14日刚满19岁，便离开了我们。”

1月3日，长沙市雨花区圭塘街道长重社区的市民范先生向三湘都市报记者投诉，称其购买的优迅电热水器漏电导致表弟触电死亡，要求厂商做出解释和承担责任。对此，优迅电器有限公司相关负责人王先生解释，热水器不存在质量缺陷，如不是产品本身的原因，厂家不承担责任。

■记者 卜岚

事件

小伙洗澡不幸触电身亡，家属多次投诉无果

“表弟在长沙实习，2018年12月30日到我家小住几天，准备一起欢度元旦。”范先生告诉记者，看到表弟倒在浴室后，他关掉开关并拨打了急救电话，“表弟全身无伤口，仅后脑勺有一个包，估计是触电倒地所致。刑警表示，排除他杀，归类于意外身亡。”

11月3日，范先生花378元网购了优迅40升电热水器，11月7日师傅上门安装，“因浴室面积较小，热水器安装于浴室门左边，但插座在门的右边，连在一起会挡着门很不便。师傅当时用门右边的插座，试了水温就走了，也没有对插座进行检测。”

“这已经不是第一次漏电了！我们三人同住，都曾因热水器触过电。一名室友手直接被电肿了，还有一位从头顶直接电下来，倒在浴室，还好当时及时关闭了开关。”12月4日，在多次漏电后，范先生曾多次找到优迅电热水器的客服。客服表示，让他们找个电工接根地线，再连接到浴室里面的插座，同时将地线安装说明发给他们，便再无回应。

回应

热水器无质量问题，是地线带电导致漏电

小伙意外身亡，是安装问题还是热水器产品问题？为进一步了解情况，1月3日，三湘都市报记者来到了圭塘街道长重社区。

负责此次安装的快可立全国联保公司的相关负责人表示，公司安装标准是挂机、试机，看是否通电、漏电、加热，“当时试机时用的浴室外的插座，后面消费者使用的是浴室内插座，该插座因地线有电、插座老化导致漏电，与安装并无关系。”

“地线的作用是把有可能带电金属壳上的电引到大地中，以免人触到发生触电事故。但目前浴室内插座地线带220伏的强电，这样不但不保护人还产生危害。”优迅电器有限公司相关负责人王先生解释说，昨天8点他们用电笔进行了漏电检测，热水器本身不漏电，仅浴室插座地线带电，里面的插座已经发黄，可能用了10年以上，地线和火线因时间久了融在一起，系环境漏电。

王先生表示，热水器从技术而言不存在质量缺陷，出水也不带电，只是使用者从挂架又引了一根线接到里面的插座，“只能等第三方机构进行检测划分责任，如果不是产品本身的原因，我们不承担任何责任。”

截至记者发稿时，双方已经将情况反馈到了长沙市质量技术监督局，等专业检测报告出炉后，再做进一步的责任划分。

提醒

供电须有可靠的接地线、漏电保护装置

2015年3月的一天上午，戴女士来到长沙市东塘附近某家电城，向电热水器厂家维权。她的男友谭先生洗澡时，意外身亡。家属认为，是电热水器漏电导致悲剧发生。无独有偶，2016年12月，长沙市民小静进厕所洗澡也被电击死亡，而卫生间的淋浴喷头正是罪魁祸首。

“夺命澡”的悲剧时常上演，面对电热水器致人死亡事故，其实我们可以防患于未然。

“不要图便宜买低价劣质产品，一些劣质电热水器实际上就是一个铁皮桶加‘热得快’，毫无漏电安全保护装置，安全隐患大；安装时，要科学合理地安装（尤其是接地线及专用线路）。同时，选用合格的配件（电线、插座等），采取一定的保护措施，如安装漏电保护器、洗浴时切断电源。”业内人士建议，电热水器的使用寿命不应超过6年，在购买时要选择带有漏电保护装置、防干烧和防超温等装置。

此外，他也建议市民定期更换储水式电热水器内的镁棒，“储水式电热水器中起到减缓水碱、水垢腐蚀作用的镁棒一旦消耗完，也容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔，从而引发漏电危险。”