长沙晚报讯（记者 吴鑫矾 通讯员 王琦）长沙市道路运输管理处近日公布长沙公共客运行业11月服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分98.30分，上升1.92分；出租汽车行业服务质量平均得分81.05分，上升2.24分；道路客运行业服务质量平均得分96.96分。长沙轨道交通运营单位得分94.65分，地铁2号线得分92.87分，地铁1号线得分94.95分。

当月市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1554起，其中公共汽车行业794起、出租汽车行业760起；共查处公共客运行业违章行为155起，其中公共汽车行业违章138起、出租汽车行业违章17起。长沙得分最低的10条公交线路（按得分由低到高排列）依次为湖南巴士401路、湖南巴士141路、湖南巴士159路、龙骧巴士66路、宝骏巴士803路、湖南巴士3路、龙骧巴士167路、龙骧巴士150路、湖南巴士140路、湖南巴士402路。

公共交通客运量统计数据（单位：万人次）（2018年11月）

名称 日均出行量 月度出行量

常规公交 219.17 6574.98

地铁1号线 27.99 839.56

地铁2号线 41.50 1244.90

磁浮快线 0.92 27.66

长沙公共客运行业服务质量排名（2018年11月）

公共汽车行业

名次 企业简称 综合得分

1 宝骏巴士 98.97

2 龙骧巴士 98.13

3 湖南巴士 97.80

出租汽车行业

名次 企业简称 综合得分

1 市出租 84.81

2 鹏程 84.71

3 福利 84.06

18 秀峰 78.15

19 湘龙 77.92

20 湘涂 76.97