“现在很多交管业务都不用去窗口办理了，更不用排队了，太方便，太幸福了。”12月18日，长沙市岳麓区的吕女士这样感慨。过去几个月，长沙市交警全面贯彻落实公安交通管理“放管服”改革要求，推行了多项“四个减免”、“一证办”、“一窗办”交管新举措，驾驶员只需要用手机操作，就能免去来回奔波之苦，有的业务甚至不用出门。

　　■记者 虢灿

　　换驾驶证只用跑一趟医院了

　　吕女士家住长沙枫林三路旁，六年前考到了驾照，驾照快要到期了。她看了本报关于便民服务桥微信公众便民措施的报道，拨打96111咨询后，通过公众号预约了离家最近的湖南航天医院拍照，随后在手机上选择了期满换证业务。此前的体检结果、照片已经上传到了系统，通过人脸识别申请办理业务后，系统显示提交成功。一天后，她收到了系统提醒，业务已通过审核。吕女士选择了邮寄方式，填写了基本信息，缴纳邮寄等费用后，她在家收到了驾驶证。 “就跑了一趟医院，剩下的全部都通过手机操作，非常方便。”吕女士说。

　　同样便捷的还有机动车免检标志申领，以前需要带齐材料去车管所排队，复印材料、签章等，现在几分钟就能操作完，填写必要信息，上传保险单照片，通过审核后就能选择就近地点去领，或者等着快递送上门。

　　多项业务可网上办理

　　记者了解到，目前长沙交警交管服务对申请材料实现免填表、免复印、免拓印、免提交，通过综合应用平台、高拍仪设备、数据联网等举措实现数据跑腿，而此前经常要用到的身份证、驾驶证复印件，也通过刷脸认证和身份信息交叉认证生成的电子证照代替，从“一证通办”跨越到 “一脸通办”。

　　驾驶员最关注的交通违法方面，窗口业务的异地、本地交通违法处理实行一窗受理，资料内部流转，驾驶员领一个号可办理多类型交通违法处罚。湖南籍驾驶人名下湖南牌照车辆在长沙地区200元以下的非现场交通违法可以通过便民服务桥、长沙交警等微信公众号以及交管12123等多渠道处理。

　　长沙交警统计了窗口办理量最大的一些车辆及驾驶证业务，把它们放到了网上办理，变更机动车联系方式、换领机动车号牌、驾驶证转入、驾驶证换证等多项业务都能网上办理，一些确实需要窗口办理的业务可以通过网上预约节约时间。