文 峰

帮企业就是促发展，稳企业就是稳预期。当前，我市“千人帮千企百日大行动”正在紧锣密鼓地推进。这次帮扶大行动的目的就是要确保政策落地，解决企业发展所面临的现实困难。不久前，省委常委、市委书记胡衡华在誓师动员大会上强调：对园区和帮扶干部，要拿出具体考核细则，重点考核帮助企业解决了多少问题、考核企业的满意度。

这意味着，衡量帮扶干部工作成效的标准，是帮助企业解决了多少问题、企业是否满意；这也意味着，帮扶行动打不打秤，含金量足不足，服务质量高不高，都应该以这个标准来衡量。只有企业满意了，才能说明我们的帮扶工作做到了点上，帮到了企业家的心坎上，既凝聚了智慧汗水，又取得了实际成效。

毫无疑问，只有切实解决问题，才能让企业真正满意。当然，解决问题存在时度效的不同，企业满意度也存在程度的不同。一般、满意和非常满意，效果是不一样的。企业最期待的是“快准严实”的帮扶行动。关于企业面临的困难和问题，既要研究，更要解决，不能只研究不解决，或者把研究变成单一的解决方式。这就要求全体帮扶干部，对于能够尽快解决的问题要做到绝不拖沓；对于通过努力有可能解决的问题要全力协调解决；对于一时不能解决的问题，应该统筹研究，及时给予答复。总之，解决问题既要过程好，也要结果好；既要像“及时雨”一样润物细无声，也要能收获看得见摸得着的成效。解决问题越多越实，越好越快，越能体现雪中送炭的功能，那企业的满意度就越高。

我们讲政务服务的“店小二”精神，就是要在心至和周到上下功夫。这也意味着，唯有扑下身子，扎扎实实，才能帮出企业发展的全新活力，才能帮出营商环境升级的优良口碑，才能帮出长沙高质量发展的崭新面貌！