文化志愿者、中南大学教师郭贝贝为长沙特殊教育学校的孩子们上舞蹈课。

（本文图片由岳麓区委宣传部提供）

王晗 潘振兴

一座城市的魅力，不仅在于外表，更有“予人玫瑰，手留余香”的温暖。

在长沙市岳麓区，志愿服务蔚然成风，“全城志愿”正成为社会文明新风尚，滋养着岳麓风景。

时代在发展，需求在更新

历史的脚步不停向前，人民群众的需求也随之不断变化、更新。新时代给人们带来美好生活的同时，也带来了新的社会管理问题。

社区作为构成社会的基本单元，其治理和服务问题随着城市化进程的加快变得日益突出。然而政府的职能总是有限的，如何才能上为政府分忧、下为百姓解愁？志愿者，无疑是政府公共服务和社会保障最好的补充和延伸。

移动互联时代，共享经济扑面而来。几乎一夜之间，遍布各大城区的共享单车，成了人们心中的痛。

今年盛夏的一个午后，阳光正烈。在岳麓区梅溪湖街道金茂苑小区门口，社区志愿者何星辉一边将横七竖八的共享单车搬进黄线停放区域摆放整齐，一边说道：“共享单车的确方便，闲暇时候上街买个菜，我都乐意骑，但希望大家方便自己的同时，也能好好爱护它们。”

原来，由于景区、校区相对集中，长沙梅溪湖片区之前共享单车乱象普遍。为此，金茂苑社区7个小区党支部牵头，发动社区党员、热心居民组成志愿者队伍，一起参与共享单车整治。

除了日常巡查“承包”路段，劝导、摆放乱停乱放车辆外，志愿者还特意为辖区内公交站旁、马路沿街等地，科学划定黄线固定停放区域，为共享单车“安家”。金茂苑社区1000多名志愿者，每天清理、维护共享单车500余辆，停放秩序得到了有效改善。

“搭帮有这些志愿者，不然‘共享’就变成‘共愤’了。”整齐摆放的单车成了道路两旁一道特别的风景，社区居民看得舒心、用得方便，纷纷为志愿者竖起大拇指。

星星之火同样可以燎原。除了梅溪湖街道，岳麓区其他街道也在大力探索“社区共治共享”，动员驻区单位、居民、业委会、群众团队、社会组织等，组建志愿者队伍，广泛调动社区居民积极性，参与基层自治，解决更多如停车、环境卫生、社会安全等社会管理难题。

志愿是一种服务形式，也是一种管理方式

千年文脉湖湘魂，岳麓山下好读书。面积552平方公里的岳麓区内，聚集了22所高校、30余万名大学生。

自2012年起，岳麓区便开始注重挖掘发挥驻区高校资源优势，依托区域德育资源和高校智力优势，积极开展“区校共建”志愿服务活动，为加强新时期公民道德建设和青年大学生思想政治教育，探索出了一条新路子。

社区是离高校最近的基层土壤，也是岳麓学子社会实践的第一站。

“理论教育是必要的，但通过实践去检验书本上的理论更重要。”湖南师范大学大一新生张星宇是个“00后”，刚刚走进象牙塔的她，已经是橘子洲街道学堂坡社区的助理。

115家区直单位、企业提供长期见习岗位，湖南抗战文化园、廖月娥敬老院、区校共建城市管理等志愿服务示范基地向学子敞开大门，89个社区成为大学生的“道德之家”“心灵驿站”……近年来，通过与驻区高校密切合作，岳麓区在高校之外建立起弘扬正能量、培育新风尚的“社会大学”，涌现出用爱心点燃残障孩子艺术梦想、5年来坚持义务舞蹈培训的“湖南省优秀志愿者”郭贝贝，为将文化志愿服务带到偏远农村、组建农民声乐合唱团的邓丽萍等一批高校志愿者楷模。

大学生社区实践只是区校共建第一步。岳麓区通过建立区校道德高地工作联席会议、互聘德育专家、重大事项通报等制度，有序引导，科学配置，目前已建成爱国教育、社会调查、创新创业、文化交流、网络净化、学业帮扶等291个区校共建志愿服务基地，吸引415个大学生社团与区长期合作，组织开展“区校共建绘公益，党群连心润童心”“绿色当铺环保活动”“纪念长征胜利70周年”大型主题活动200多场，参与大学生10余万人次，受众约50万人次。

“人人争当志愿者，这个城市怎不美！”

“有时间做志愿者，有困难找志愿者。”已经成了岳麓居民群众的一种生活习惯。

市五老讲师团讲师、区青少年德育讲师团副团长、街道社团组织党支部书记、街道禁毒协会会长……很难想象，这么多的社会职务竟然集中在一位古稀之年的老人身上。

提起银盆岭街道的老义工范志明，街坊们可谓是无人不知。早在上世纪90年代初在社区兼任关心下一代工作常务副主任至今，范老已经在志愿者道路上走了25年。

去年，街道居民邹欢（化名）在一次朋友聚会上不小心染上了毒瘾，整天沉迷游戏，不务正业。邹爸爸不忍心看儿子一天天堕落，找到了范老，一见面便下跪请求他救儿子。邹欢从强戒所出来以后，范老和他的帮扶团队几次三番找他谈心。由于帮教措施得力，邹欢不但戒掉了毒瘾，还在快递公司找到了一份差事，工作干得风生水起。最让范老欣慰的是，32岁的邹欢在公司找到了终身伴侣。

今年8月18日，范老喝着邹欢的喜酒，笑得合不拢嘴：“看着他成家，我比自己儿子娶媳妇还高兴！”

范志明这样的志愿者，在岳麓区比比皆是。“绿色卫士”张运和，34年如一日义务守护湘江母亲河，累计志愿服务超过6万小时；“最美志愿者”周平用爱心温暖弱势群体，从自发到组织再到平台化运营公益项目，8年吸引2000多志愿者加入；“唐氏儿童”母亲李秀芳发起成立唐氏综合征家长互助中心“唐果之家”，帮助400多个家庭和唐氏孩子获得新生，为家长充电近1万小时……

志愿者的爱心服务，在岳麓区全面覆盖。高考期间，有雷锋车队耐心等待；大型活动中，有志愿者微笑引路；在贫困山村，有义工与青少年欢声笑语；大街小巷里，有党团员志愿服务队清扫卫生、维持秩序……

一花独放不是春，百花齐放春满园。“人人都争当志愿者，这个城市怎么会不美！”出租车司机孟师傅说。