老师为同学们介绍接待礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪和沟通服务礼仪知识。

红网时刻长沙8月17日讯 （通讯员 姚倬）社区，是一座城的重要组成部分，承担着基层群众的生活“麻辣烫”，是城市精神文明建设的奠基石。社区工作事无巨细、复杂、繁琐，需要工作人员耐得烦，霸得蛮。8月16日上午，长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村社区联合长沙市虹雨社会工作服务中心，为“五彩”课堂的小朋友们带来了一堂别开生面的“社区值日”体验活动。

初来乍到，上岗前首先培训的是接待礼仪。社工为小朋友讲解了仪表礼仪、仪态礼仪和沟通服务礼仪知识，讲授过程中重点强调了着装要领和着装禁忌、站姿礼仪和坐姿礼仪、微笑、目光和文明用语的应用。工作部分重点讲解了值日接待登记表格如何填写。随后将报名参加活动的“值日生”们分为四组进行了社区工作模拟体验。

值日过程中，前来办事的居民所涉业务五花八门：“小李，我要照相认证”“小张，我们家楼道的灯坏了好久都冇换”“小罗，我要打个证明”……“值日生”们热情接待来访居民朋友，站立迎接，请坐倒水，耐心听取业务办理需求，做好解释说明工作并认真填写接待登记本。虽然也有手忙脚乱的时候，但在工作人员的指导下，大家都最终顺利地帮助居民办理了业务。总结阶段，社区工作人员点评各小组“值日生”的工作情况，肯定了他们的热情和努力。

通过本次体验活动，小朋友们既深刻感受到了作为社区工作人员需要“十八般武艺”，也体会到了服务他人的不容易。有小朋友真挚地感言说，社区的环境美好、活力四射和稳定和谐，都是社区工作人员不辞辛劳、无私奉献的结果，也许社区工作不起眼，但每一份职业都值得尊重。