长沙晚报帮帮团记者 谢春年

随着人们的安全意识提高、交管部门对酒驾行为的处罚趋严，绝大多数司机在饮酒后选择找代驾。然而，近日长沙晚报帮帮团记者接到多起关于代驾的投诉：有因代驾公司系统出了问题而多算里程的；有因代驾多绕路被投诉而怒划车主的车的；有先不明码标价，到终点后“狮子大开口”的……对此，市发改委表示，虽然代驾属于市场调节价，但是代驾公司必须规范运作，明码标价。

现象一：路程差不多，收费相差近一倍

日前,市民谢先生参加同学聚会，酒后要请代驾。远盟代驾公司的一名代驾司机驾驶谢先生的车从中青路旁某饭店出发，经中青路沿东二环方向行驶至赤岗冲，再到湖南农业大学。司机告诉谢先生，总里程49.8公里，需支付代驾费232元。谢先生当时也没在意，后来得知，从相同饭店出发的另一同学，请代驾的里程差不多，却只收了118元。

“我向远盟代驾反映了这个问题，工作人员说，是他们公司的系统出了问题，不是代驾司机的问题。”谢先生说，“要是没有比较，我肯定不会想到多收了我的钱。”

记者后来从远盟代驾了解到的情况与车主了解的情况差不多，远盟代驾向谢先生退还了多收的费用。

现象二：遭投诉而恼怒，用钥匙划坏车辆

市民黎先生反映，7月14日中午，他通过手机客户端向E代驾公司请求代驾，司机以为他喝酒喝醉了，趁机绕道行驶。黎先生当即将这一情况投诉到E代驾公司。不久，黎先生发现自己的车辆被划坏了漆。通过调看附近的监控，黎先生发现，原来是此前的代驾司机用钥匙划了他的车辆。黎先生再次向E代驾公司讨要说法，但是E代驾公司根本不管。

记者就此致电E代驾湖南分公司负责人雷先生。对此，雷先生表示，司机可能绕了一点路程，但应该是不可避免的，当然具体的情况要问总公司。他还说，在接到黎先生的投诉后，就将这名代驾司机屏蔽了，公司也找不到这名司机。另外，黎先生向派出所报了案，公司已将这名司机的相关资料交给了派出所。

现象三：先不明码标价，事后“狮子大开口”

市民胡先生反映，有一次他在天心区湘江南路黑石铺大桥北侧的某饭馆吃饭，之后在该饭店叫了代驾，代驾人员属于饭店内部人员，代驾目的地在雨花区奥林匹克花园。

“我以为是个规范的代驾，所以开始也没有问，代驾司机上车前也没说怎么收费，但到目的地后，说要收250元，真是把我吓了一跳。”胡先生说，其实路程只有10公里出头，再怎么收费也不至于这个价格，他希望相关部门针对该饭店代驾没有明码标价的做法进行调查。

碰到同样问题的还有谷先生，只有10多公里的路程，到目的地后，对方一开口就要200元。谷先生要对方出示收费标准，代驾司机说200元就是标准。经过讨价还价后，谷先生给了120元。

市发改委：代驾公司必须明码标价

记者了解到，由于代驾服务属于市场调节价，价格由双方协商达成，所以市面上各代驾机构的收费标准是不一致的。远盟代驾公司起步价为5公里38元，此后每5公里收费20元。而记者采访另外两家代驾公司，A公司起步价5公里25元，此后每5公里收费20元；B公司起步价是10公里38元，此后每公里收费4元。

长沙市发改委收费和服务价格管理处工作人员告诉记者，尽管代驾服务是市场调节价，但代驾公司和代驾司机必须规范运作，明码标价，并进行收费公示。车主找代驾时，应当问清代驾的价格计算方式，比如起步里程及价格，以及后续里程的计费方式。作为提供代驾的公司，必须提前告知车主收费标准。而代驾人员必须出示自己的代驾身份，并且向车主出示收费的标准。如果车主请代驾时遭遇乱收费，可通过市民服务热线12345举报，市发改委接到投诉后将进行调查处理。