只上一张网、只进一个厅、最多跑一次。

  红网时刻长沙6月1日讯（记者 孙洁 熊晓宇）今日，家住长沙市望城区的唐女士特意起了个大早，来到了长沙市政府帮助母亲办理退休证。唐女士将备好的资料放在了市政务中心人社养老保险综合窗口，工作人员拿取了唐女士母亲的身份证，查询发现从2014年开始未缴费，“在楼下的银行缴费后，再到这个窗口来即可成功办理。”工作人员对唐女士说道。

  “没想到会这么快，我以为还要花很长时间走很多流程。”唐女士为工作人员点赞，“他们很耐心，没听明白的地方都会仔细讲明，效率也很高。”

  今年4月以来，长沙市委、市政府部署安排，全力推动“最多跑一次”政务服务改革。6月1日开始，长沙市将按照行政审批和公共服务事项，供水、供电、供气、公交等面向群众和企业办理的公共服务事项，对外公布。一方面统一标准，做到市、区县(市)、乡镇(街道)三个层级政务服务事项统一、流程统一、材料统一，形成一张总表；另一方面，在规范的基础上，根据企业、群众需要，梳理出“最多跑一次、不用跑一次，就近跑一次”事项，让群众一目了然。

  “只上一张网、只进一个厅、最多跑一次。”更是解决了高新区拆迁事务所工作人员陈女士的“难题”。今天，陈女士带来了20多个被征地农民的信息，为他们办理退休养老保险业务。陈女士告诉记者，平时都是要先去人社局的养老保险处先审批档案，再到另一个窗口录入系统，然后要到征缴部门办理在职转为退休的手续，此外还要计算待遇等等。

  “平时至少都要三四天才能办好，我要跑两三趟，现在我十点到这个窗口再没有去别的地方，只有大概半个多小时就办理好了。”陈女士说道。

  项目建设审批一直是企业的大事，程序复杂、材料繁多，有的企业甚至会为了这个事情跑个十多趟。而配合“互联网+政务服务”的上线，长沙“多规合一”平台让所有的建设项目案卷都可以从这个窗口进出，建设单位可实现报建事项“最多跑一次”。

  长沙市规划信息服务中心副主任张鸿辉介绍，过去由于城市各类规划自成体系、缺乏充分的衔接、内容冲突，规划之间相互“打架”的现象时有发生。现在通过“多规合一”工作，长沙全市域的“一张蓝图”已经基本绘就，基本实现了全市建设项目审批的“一窗进出”“一号关联”以及申报、审批项目必备材料、成果材料的“一次上传，多次调用，数据共享”， 减少了建设材料重复提交，大大提升了建设项目审批效率和服务水平。

  据统计，通常一个建设项目从立项到竣工全生命周期报建过程中所需申报材料可达500多项，在“多规平台”材料可减至200余项，减少近6成。

  在市政务中心出入境窗口，家住开福区的邓先生实现了一次集中完成制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等全部申办手续。“我不是长沙户口，之前了解到要很麻烦，又要居住证、社保证明才能办理，现在一个身份证就可以，工作人员告诉我还能比之前提前五个工作日拿到护照，真的节省了我太多时间和精力。”邓先生说道。

  长沙市委、市政府除了让群众们“最多跑一趟”，还致力于让群众实现“零跑腿”。目前，依托长沙政务云，长沙市政府管网的网上申办事项已开通，群众关心的事项还可线上办理、网上咨询。