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新个税法刚实施,这个税务局马上行动做足“三百分”

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纳税人在大厅个税咨询专窗前进行咨询。

红网时刻通讯员 温凯帆 长沙报道

个人所得税改革是税制改革中的重要一环,关系到最广大人民群众最为切身的利益,受到社会各界的广泛关注。为进一步服务改革推进,进一步提升服务质效,帮助纳税人及时掌握相关政策,国家税务总局长沙市望城区税务局结合区局实际制定宣传辅导方案,并开展一系列措施,收获三个百分百的成效。

按需分层,逐步推进,培训覆盖率达100%

面对上级安排的培训任务,望城税务在时间紧、任务重的情况下,用高度的责任感强抓落实,通过精准发力,一对一做好相关政策的宣传辅导,并多次开展纳税人集中辅导培训。同时在每次培训后,以调查问卷等形式询问纳税人意见,找到反映较多的热点,通过微信群等形式进行重点讲解,快速回应纳税人关切、及时解决难点问题。

明晰分工,压实责任,辅导覆盖面达100%

望城税务高度重视,明确任务清单,层层压实责任,税管员人人签署责任状,明确责任分工,做到思想上重视,行动上落实,确保同步完成“3个100%全覆盖”,即确保对有扣缴综合所得税款的扣缴义务人实现面对面辅导100%全覆盖,对重点扣缴单位实现面对面或上门辅导100%全覆盖,宣传产品扣缴义务人推送率100%全覆盖。在改革期间,办税大厅专门设立了个税咨询专窗和办理专窗,并配备个税业务辅导专员,并严格落实首问责任制,时刻解答纳税人所有关于个税的疑惑。

内训素质、外强沟通,改革安全性达100%

从内部培训工作入手,除积极参与总局、省市局举行的个税视频培训外,望城税务还自己组织师资力量,充分利用晨会、夕会、微信群等形式向全体干部,特别是向办税中心窗口服务人员进行培训。干部自己熟练掌握改革相关内容后,再积极向纳税人进行宣传辅导,保障了纳税人能够从多方位、多渠道及时了解最新改革福利。同时,望城税务还成立了由熟悉个税的业务骨干组成的个税改革工作应急小组,集中办公、随时待命,解决突发难题,确保改革安全系数达100%。

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