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长沙雨花区国税局推出智能分流办税模式 让办税更快捷

  红网时刻9月11日讯(通讯员 刘早 陈曼琪)近日,长沙市雨花区国税局依托智能导税台、电子税务局推出“智能分流,简事速办”办税模式。

  该模式将前来大厅办理业务的纳税人,按照是否可在湖南省电子税务局办理的标准进行分类,向自助办税区和预审取号区及咨询窗口分流,同时还兼具导税、咨询辅导和电子税务申请事项即时办理功能,纳税人在前台人均办理业务所需时间可由25分钟缩短至7分钟。

  该模式推出后,咨询辅导区、自助办税区、办税服务区三个功能区域将有机结合,相互配合,大大减轻办税服务厅压力,让纳税人真切感受到更快捷的办税服务。自助办税区导税人员负责对办税员在电子税务局的操作进行辅导,引导办税员利用自助办税机自助领票,分流了窗口大部分的领票业务,鼓励纳税人多走“网路”,少走“马路”。

  咨询辅导区预审取号岗工作人员先预审纳税人应向窗口提交的资料,为资料准备齐全的纳税人取号,告知资料准备尚未齐全的办税人所缺资料,避免纳税人因资料准备不齐全盲目等待的情况。办税服务区综合咨询岗工作人员除了为纳税人答疑解惑,处理异常业务外,还将为纳税人审核其在电子税务局提交的申请事项,做到即时申请,即时审批。

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