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导税员贴心服务 浏阳税务实现“最多跑一次”

  红网时刻3月31日讯(通讯员 刘晴)“以前办理涉税业务,取了号,到窗口办理时才发现表格没填对或者资料不齐全,要重新补正,麻烦费时。现在,导税员帮助预审,方便多了!”一位办理税务登记证注销业务的纳税人对新设立的联合导税预审台竖起大拇指。

  为进一步助力“最多跑一次”改革工作,浏阳市国地税深入融合,将国、地税两个咨询台整合升级,设立联合导税预审台。3月26日,在市民之家一楼办事大厅设置的联合导税预审台正式推行,先预审辅导,再取号排队。

  联合导税预审台的设立,凸显出两点重要优势:一是节约办税资源,提高办税效率。将审核工作由窗口受理时审核提前到取号前审核,通过导税员一对一甄别纳税人需办理的业务和审查纳税人涉税资料的完整性,避免纳税人叫号排队后却因资料不符合要求无法办理等情况的发生。二是减轻窗口压力,推行多元化办税。对于初审完毕资料齐全且必须在窗口进行办理的则安排取号等候,其他符合自助办理条件的,导税员直接引导至自助办税终端机或电子税务局办理,确保纳税人一次办好。

  联合导税预审服务减少了空号、弃号和反复叫号的问题,缩短了纳税人等候的时间,减轻了办税窗口的压力,受到纳税人大力点赞。截至目前,税务窗口业务的即时受理率达到90%以上,促进了办税服务质量有效提升。

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