外卖配送费翻倍涨，部分商家停止接单 回乡顺风车需求预计同比增3倍

春节是合家欢聚之日，也是很多大城市的“空城”之时。无论是外卖、家政还是打车，平日里人们对于O2O服务的依赖，在春节期间可能就会遭遇“断档”。

　　记者从美团、口碑、58到家、起子侠等O2O服务企业了解到，春节期间都会继续营业。不过可以肯定的是，在城市服务人员春节“流失”的情况之下，服务或许也将面临严峻考验。

　　■记者 杨田风

　　餐饮外卖选择变少

　　配送费翻倍涨

　　这几天，长沙不少小餐馆已提前歇业，让很多习惯了叫外卖的上班族感到了不便。临近假期的最后两天，营业的餐馆会进一步减少，配送人员数量也会减少。

　　记者登录百度糯米平台外卖体验发现，附近区域的百度专送商家已全部停止接单，餐饮商家派送的可以接单，不过很多配送费用并不低，9元、10元是常态，10元-30元之间的也有不少，多的收取58元。

　　饿了么平台暂无明显变化，不过饿了么的派送费已直接标注为“春节配送费”。长沙陈女士向记者反映，她经常在黄兴南路上的津市牛肉粉店点早餐，一碗粉卖11元，平时的配送费为2.5元，11日点餐时发现“春节配送费”已涨到了9.38元。

　　美团平台上的配送费没有明显的涨价情况，不过记者体验对比发现，前两天在一商家点单，4元配送费可享4元的优惠减免，现在点单，4.5元配送费享受减1元的优惠。美团点评方面表示，为了避免配送服务受到影响，春节期间美团外卖在全国城市都将保持运营，春节七天每天值班骑手预计5万人，除夕当天值班骑手达3万人。

　　家政维修

　　春节不打烊，费用上涨

　　和外卖平台类似，家政、维修等上门O2O服务因为大量服务人员返乡，也不同程度地受到了影响。如家政O2O平台e家洁页面显示，预约服务要等到2月24日。但是长沙依然有一批商家和服务人员“春节不打烊”坚守在一线。

　　记者注意到，同城上门服务平台58到家APP已经挂出了“春节不打烊”的logo，首页不少商家的服务也点亮了“春节不打烊”的标签。

　　58到家工作人员康宇透露，今年1月平台在全国发出了“春节不打烊”商家召集令，30%的接入商家响应，如保洁服务，除夕到初六，消费者都可以到平台进行预约，全国有近万名阿姨春节可以提供服务，服务价格从之前的每小时30元增加到每小时40元。

　　湖南本土家政服务平台华天e生活春节期间也正常接单，不过2月9日——3月2日期间，服务费从白天50元/小时提高到75元/小时，晚上收费100元/小时。

　　湖南手机维修平台“起子侠”创始人兼CEO陈昉早几天在微信朋友圈发出了“过年不休息”的服务通知，但他表示，费用每单会增加一笔加班费，白天50元，晚上100元。

　　交通出行

　　城里打车难

　　回乡顺风车更便捷

　　春节期间城市打车难的现象比较明显。滴滴后台上显示的春运表现为，司机回家早，运力下降，而乘客出行需求却大幅增加。

　　“今天最后一天，明天就回家了。”一名网约车司机告诉记者，从2月7日起，平台每单加收乘客2元钱补贴司机，一天可以增加四五十元的收入。不过，临近除夕，很多同行会开车回老家，运力肯定会进一步下降。不过，这对跨城顺风车业务是一个很好的补充。

　　据了解，滴滴将投入3000万元用于奖励今年春运期间接跨城顺风车订单的车主，预测数据显示，预计有超过750万人次乘顺风车直接抵达交通不便利的县城和乡镇，运送3300万人次，将达到2017年的3.89倍，且主要集中在四川、广东、福建、湖南等南方省市。

　　神州专车也同样感受到了乘客用车需求的增加。神州优车公关总监王涛表示，根据此前的预测，春节前一周，神州专车接送机订单较上周环比增长27%。在保障高峰运力方面，由于神州专车司机全部为公司正式员工，且使用派单机制，因此公司会按照订单需求要求司机在用车高峰按时上线接单。