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长沙黄花机场掀起“厕所革命”提升机场品质

长沙黄花机场掀起“厕所革命”,分别对楼内8套卫生间进行了提质改造。

  红网时刻12月25日讯(记者 王诗颖 通讯员 寇冠乔)近年来,随着越来越多的旅客出行将搭乘飞机作为第一选择,长沙黄花机场的旅客吞吐量在不断攀升。走进黄花机场,旅客们在感受舒适、便捷的乘机服务的同时,无不感叹这里的厕所文明。

  “黄花机场的厕所真干净,洗手台和镜面的设计给人一种高科技的感觉,让人很舒服。”在A候机岛,浙江的旅客李先生感叹地说。

  如何让游客“方便”时倍感“方便”?长沙黄花机场掀起“厕所革命”,分别对楼内8套卫生间进行了提质改造,为不给旅客乘机带来困扰,目前每个候机区域仅选择2套卫生间进行围挡施工。升级改造后的厕所不仅“颜值”高,内部设施也相当齐全,设置了镜前灯、全身镜、感应皂液机、感应式水龙头、内嵌不锈钢纸抽盒、厕位智能冲水系统等,处处体现人性化服务。此外,长沙黄花机场在航站楼内所有男卫小便池均增放除臭芳香剂,从“嗅觉”体验上提升旅客出行感受,给旅客营造更加清新、愉悦的出行环境。

  升级改造后的卫生间内,明亮的灯光、整洁的洗手台、清新的空气令人倍感舒服。“如果不是刚办理完乘机手续,很容易让人误以为进入了五星级宾馆。”在黄花机场厕所提质改造后的一段时间里,常常有旅客为黄花机场竖起大拇指,“厕所卫生与文化反映了一个城市的文明程度,黄花机场为旅客提供这么干净的卫生间,真是展现了一流机场的文明风貌。”

  “人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,今年以来,湖南机场集团始终坚持以旅客为中心,在运行、服务、环境等方面提升服务品质,以此作为机场的取胜之道。

  在过去的11个月中,长沙黄花机场站以首次乘机旅客的角度审视所有的标识,更换撤除各类标牌及广告牌732项,让航站楼内标识标牌引导更清晰、美观;调整旅客临时身份证办理点,让旅客乘机流程更顺畅;在出发层B区安检前增设集中问询柜台,有效整合问讯资源,直观服务旅客;不断优化推出“无纸化”乘机服务和智能手推车等系列举措,让旅客出行更智慧。截至11月30日,机场共收到来自旅客的各类表扬1280份(次),有些是写在旅客意见单上,有些是旅客专门致电96777表达感谢及认可。

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