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长沙社区居家养老服务有了“标准”

2017-11-22 09:53:06 来源:三湘都市报 作者:杨昱 编辑:唐飞飞

  更注重标准化:送餐要留样、助浴要科学、老人病情要及时反馈……

  近日,长沙市民政局印发了《长沙市社区居家养老服务规范(试行)》的通知。在新规中,对日间照料、上门服务、文化娱乐、助浴、助急、精神慰藉等涉老服务,小到修剪指甲、上门送餐,大到协助老人用药、紧急救助危重老人,均作出了明确的规范。

  同时,要求养老服务机构要制订好突发应急预案,如老年人意外伤害应急预案、老年人突发疾病应急预案、火灾应急预案等,并定期组织演练。

  【餐食】

  每餐每样实行“留样制”

  助餐服务是社区居家养老服务中心的一项常态业务,主要分为集中用餐和上门送餐。按照新规,膳食制作和代购食品必须合规,而厨师、餐厅服务员应持有健康证,戴口罩工作,厨具应定期消毒处理。

  在膳食方面,要尊重老年人的饮食习惯,做到荤素搭配、干稀搭配、粗细搭配合理,提前一周为老年人制定食谱,并存档。老年人餐食每餐每样实行“留样制”,在专用留样冰箱中保留48小时,并建立留样台账。送餐应及时,保证及时、准确、安全地将餐饮送达。

  新规要求,在帮助老人进行沐浴前,要进行风险评估,不能让老人空腹或饱餐时沐浴,或突然蹲下、站立。在助浴时,水温控制在40℃~45℃,室温控制在(24±2)℃,防止老人跌、烫伤,同时注意让老人防寒保暖、防暑降温及浴室通风,若老年人身体不适,应采取相应防护措施或停止服务。若老人要外出助浴,应选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴设施的养老机构,并签订服务协议。

  【护理】

  及时向监护人反馈老人就医情况

  在老年人发生危急状况时,根据新规,养老机构人员必须立即转介至公共救助服务热线(110、120、119),转介服务者应全程与救助中心和受助对象保持实时联系,为救助中心提供相关信息。

  养老机构工作人员陪送老年人去医院就医或代为取药,应该及时将老年人的就医情况向其监护人反馈。对于生活不能自理的老年人,服药前要遵照医嘱,注意药品正确、计量准确、给药时间准确、给药途径准确、不应擅自给老年人服用任何药品。

  此外,还要根据老年人需求与其交谈,及时掌握老年人的心理变化,适度进行干预,并制定精神慰藉服务危机处理程序,以及时发现心理问题进行排解。按照要求,提供精神慰藉服务的人员宜由社会工作师、心理咨询师或医护人员担任,以确保老人心态健康平和。

  ■记者 杨昱

  连线

  选社区养老院,可先看看它的等级

  以后选社区居家养老服务,不妨先看看它的等级。

  11月21日,记者从长沙市民政局获悉,该局新出台了社区居家养老服务中心等级评定暂行办法,以促进机构规范性发展。长沙今后还将创建一批设施齐备、管理规范、环境整洁、服务专业的社区居家养老服务示范机构,提升老年人的生活质量和幸福指数。

  据介绍,该新规适用于长沙市城市社区居家养老服务中心,各区、县(市)民政部门可参考本办法,自行制订标准,出台相关政策办法,对农村居家养老服务中心进行评估定级。根据新规,将规范原日间照料中心、居家养老服务中心、居家养老服务站等居家养老服务设施称呼,统称为社区居家养老服务中心。

  长沙还将按照服务资质、场地面积、设备和设施、服务项目、服务绩效、制度建设、人员配备等进行综合评分,居家养老服务中心等级评定由低到高,分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级。

  全市每年会开展一次等级评定,每次评定有效期为3年。有效期内,通过升级改造实现标准提升的居家养老服务中心可以申报更高等级。有效期满,居家养老服务中心应当重新申报等级评定。若监督检查中发现不符合等级评定标准的,限期整改;限期1个月内未能整改到位的,降低或者撤销其评定的等级,并取消相应政府补助。

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